Jason Warner von meritocracy.net schätzt, dass er in seiner HR-Karriere schon etwa 4000 Vorstellungsgespräche geführt hat, davon über die Hälfte per Telefon. 

Sein Tipp, um bei den immer beliebteren verhaltensorientierten Fragen ("Erzählen Sie mir von einer Situation, wo...") eine gute Figur zu machen: die Antworten nach dem SARI-Prinzip strukturieren.

  • Situation: Worum ging es?
    Nicht zu viele Details, aber genug Informationen, damit sich der Gesprächspartner in die Situation hineinversetzen kann.
  • Aktion: Was habe ich konkret getan?
    Immer "ich", nicht "wir".
  • Resultat: Wie ist es herausgekommen?
    Wenn möglich Kennzahlen oder andere quantifizierbare Verbesserungen nennen.
  • Was ist daran interessant?
    Sicherstellen, dass sich der Gesprächspartner an das Beispiel erinnert. Eine Anekdote anfügen oder das Wichtigste nochmals herausstreichen.

Es gibt übrigens nicht beliebig viele dieser Fragen, die auf das Verhalten abzielen. Sich vor dem nächsten Vorstellungsgespräch auf die Top 10 vorzubereiten, ist sicher keine schlechte Idee.